Успокаивающие ритуалы
В ситуациях, требующих повышенной концентрации и часто вызывающих стресс, попробуйте жевать жвачку или перекусить. Это простое действие на подсознательном уровне ассоциируется с безопасностью, так как обычно мы едим в спокойной обстановке, когда нам ничто не угрожает. Этот приём помогает снизить уровень тревоги.
Эмоциональный интеллект в общении
Когда на вас выплёскивают негативные эмоции, сохраняйте спокойствие. Хотя это может временно усилить гнев собеседника, впоследствии он, скорее всего, почувствует неловкость за своё поведение. Это работает как зеркало, отражающее неконструктивность агрессии.
Если в разговоре человек уклоняется от прямого ответа, не стоит сразу переспрашивать. Эффективнее будет установить зрительный контакт и промолчать. В большинстве случаев собеседник сам поймёт, что его ответ был неполным, и продолжит объяснять.
Управление своим состоянием
Проявление эмоций — это не только их следствие, но и инструмент влияния на собственный настрой. Даже если вам грустно, попробуйте сознательно улыбнуться — это может запустить обратную связь и улучшить эмоциональный фон.
Обратите внимание: Эта книга изменила мою жизнь! Топ-5 книг для улучшения уровня жизни!.
В письменной и устной речи старайтесь избегать фраз вроде «я думаю» или «мне кажется», если хотите звучать уверенно. Они могут создавать впечатление неуверенности в своих словах.
Невербальные сигналы и атмосфера
В компании, где все смеются, люди неосознанно смотрят на того, кто им симпатичен. Это тонкий индикатор симпатии.
Ваше внутреннее состояние — уверенность, спокойствие, лёгкость — передаётся собеседнику. Перед важной встречей представьте, что вы общаетесь со старым добрым другом. Это поможет создать более открытую и позитивную атмосферу.
Искренняя радость при встрече с человеком часто вызывает ответную реакцию. Проявив её однажды, вы с большой вероятностью получите такой же тёплый приём в следующий раз.
Тактика в сложных разговорах
Если предстоит непростой разговор, где вы ожидаете критики, попробуйте сесть рядом с собеседником, а не напротив. Физическая близость, как показывает практика, снижает уровень конфронтации. Человеку будет сложнее сохранять агрессивный настрой, и разговор может перейти в более конструктивное русло.
Профессиональный лайфхак
Для тех, кто работает в сфере услуг, есть отличный совет: разместите зеркало позади себя, на уровне клиентов. Большинство людей в той или иной степени склонны к самовосприятию (нарциссизму), и мало кому захочется видеть в отражении своё сердитое или недовольное лицо. Это может подсознательно смягчить их поведение.
Больше интересных статей здесь: Лайфхак.
Источник статьи: Кто бы мог подумать, что так просто добиться душевного спокойствия в повседневной жизни..
